Como escolher uma agência de marketing sem errar

Contratar uma agência de marketing representa uma decisão estratégica para empresas que desejam crescer e fortalecer a sua presença no mercado. No entanto, muitos empresários e gestores chegam nesse momento carregando experiências frustrantes com outros fornecedores.

Essa frustração geralmente não acontece por acaso. Em muitos casos, ela é consequência de expectativas desalinhadas ou escolhas baseadas apenas em preço e portfólio visual. Uma decisão errada pode acarretar campanhas que não geram o resultado esperado.

Por isso, saber como escolher uma agência de marketing exige mais do que comparar propostas. É necessário entender o papel estratégico da parceira e identificar se ela possui capacidade de alavancar o que a sua empresa precisa.

Veja, no texto a seguir, quais são os principais fatores que precisam ser levados em conta na hora de escolher uma agência de marketing parceira.

O que uma agência de marketing faz?

Uma agência de marketing é uma empresa especializada em planejar, executar e otimizar estratégias de comunicação de mercado para outras organizações.

As agências atuam em diferentes verticais, como marketing digital, marketing de conteúdo, publicidade, relações públicas e muito mais. Cada uma tem suas particularidades e áreas de foco, permitindo que os negócios escolham a que melhor se adapta às suas necessidades.

O papel da agência não é apenas executar tarefas operacionais, mas traduzir objetivos de negócio em estratégias capazes de gerar resultados.

Quando esse alinhamento estratégico não acontece, surgem os problemas mais comuns: campanhas desconectadas da realidade da empresa, mensagens genéricas e desperdício de investimento.

Por que terceirizar para uma agência de marketing?

Segundo a pesquisa “100 Casos de marketing em sites de redes sociais - Cenário Brasileiro 2006–2014”, realizada pelo ESPM Media Lab, 78% das empresas brasileiras confiam às agências de marketing o papel de criar e gerir suas campanhas.

O alto índice não ocorre por acaso. Ao contratar uma agência parceira, a organização passa a contar com um time inteiro trabalhando de forma focada na sua empresa.

Atendimento, social media, redator, revisor e designer são algumas das funções mais comuns em uma agência de marketing. Por mais que um funcionário interno conheça a empresa por dentro, ele dificilmente conseguirá executar todas essas atividades ao mesmo tempo.

Competências específicas

O marketing pode ser comparado a uma árvore. O tronco é a base composta por teorias fundamentais, e cada galho se ramifica para uma área específica. Existem diversas linhas de estudo entre o marketing online e o offline, e cada uma tem suas especificidades.

Cada segmento exige muito esforço para desenvolver estratégias. Por isso, as agências preferem focar em competências específicas e se tornar agências especializadas ou possuir equipes em cada área.

Qual a diferença entre agência de marketing e agência de branding?

Uma das confusões mais comuns no mercado está na diferença entre agências de branding e agências de marketing. Embora existam pontos de interseção entre as duas áreas, elas possuem focos distintos.

Uma agência de branding trabalha na construção estratégica da marca. Seu papel é definir aspectos fundamentais como:

• Propósito da empresa;

• Posicionamento de mercado;

• Valores e narrativa da marca;

• Arquitetura de marca;

• Identidade verbal e visual;

• Diferenciação competitiva.

  
  

Esse processo costuma acontecer antes da comunicação ou da publicidade, pois estabelece os fundamentos sobre os quais todas as estratégias futuras serão construídas.

Já uma agência de marketing normalmente atua na execução e na ampliação da presença da marca no mercado, utilizando ferramentas como campanhas digitais, produção de conteúdo, mídia paga e estratégias de aquisição de clientes.

Em termos práticos, pode-se dizer que:

• branding define quem a empresa é e como ela deseja ser percebida;

• marketing comunica essa identidade ao mercado e gera demanda.

  
  

O que levar em conta ao contratar uma agência de marketing?

Para não errar na hora de contratar uma agência de marketing, é importante que as empresas levem alguns critérios em consideração. Veja a seguir alguns dos mais importantes.

Reputação e portfólio

Uma prática comum ao contratar qualquer fornecedor de serviço é verificar a reputação. Isso inclui pesquisar se existem reclamações de outros clientes e se a organização possui premiações e certificados.

Durante essa avaliação, uma boa métrica é observar quais são as empresas atendidas pela agência de marketing. A presença de grandes marcas no portfólio é um ótimo indicativo.

Metodologia

O marketing baseado em achismo ficou no passado. Segundo um estudo da TOTVS em parceria com HR2 Pesquisas Avançadas, 70% das empresas brasileiras reconhecem a importância do uso intensivo de dados para suas estratégias de comunicação.

Por isso, a metodologia que a agência utiliza para definir suas estratégias é um dos pilares mais importantes a serem avaliados. Isso evita o investimento em projetos superficiais que não entregam crescimento da marca a longo prazo.

Especialidade

Como foi mostrado anteriormente, o marketing é dividido em diversos ramos de atuação. Para que as expectativas da empresa sejam atendidas, é necessário que os gestores tenham um objetivo em mente e procurem por uma agência especializada.

Por exemplo, se a marca deseja ampliar a sua presença nos canais digitais, uma agência de marketing digital é a mais recomendada. Já se a organização busca mudar a sua identidade, o ideal é procurar uma agência de branding.

Onlime: da conversa à conversão

A Onlime é a agência certa para a sua empresa, adotando uma estratégia baseada em metodologia eficaz para construir marcas feitas para durar.

“A Onlime elimina o ‘achismo’ no processo, focando na compreensão do perfil e das personas que a empresa deseja atingir. Atuamos como um ‘personal trainer’ na gestão da marca, garantindo que o cliente siga um plano estratégico definido no diagnóstico, evitando erros comuns de agências que apenas vendem a ‘matrícula na academia’”, explica o sócio-diretor Tony Ricci.

Há quase duas décadas, empresas confiam na Onlime para criar, posicionar e gerir suas marcas com inteligência estratégica, consistência absoluta e design impecável.

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